quarta-feira, 8 de junho de 2011

Personas

João - 50 anos
morador de Belo Horizonte
Professor de geografía, casado, 2 filhos
Quer ter um ponto de vista da cidade de um jeito diferente do habitual e sair da rotina.




Claudete - 28 anos
moradora de Betim
Trabalha em BH, solteira
Quer ter um momento de lazer na cidade que ela só vai a trabalho, conhecendo melhor os lugares.




Daniela - 18 anos
moradora de Salvador
Estudante, solteira
Costuma passar as férias em BH e quer conhecer melhor a cidade.






Vincent - 35 anos
morador de Nova York
Designer, gay, seem filhos
Veio para a Copa e quer uma forma prática de conhecer a cidade.





A Estrutura

Quais páginas ou telas do website conterá?
Página de Roteiros – Página de procura de roteiros ou acesso a um roteiro já conhecido – Acesso a uma página que explica o roteiro com informações e imagens sobre o mesmo – Acesso a realidade aumentada
Página de Cadastro – Nome, Idade, Endereço, telefone, etc
Página de Ajuda  -- Ajuda ao usuário explicando o aplicativo – Poderão ter ramificações para cada funcionalidade do aplicativo

Como elas estarão hierarquizadas?
Sobre o serviço - cadastro - roteiros - ajuda - fóruns (espaço aberto aos usuários para comentários, sugestões, críticas e fotos sobre suas experiências)
Quais serão os caminhos do usuário?
O aplicativo conterá um acesso com a introdução sobre o serviço, serão visualizadas na home do aplicativo três acessos. O primeiro será de acesso aos roteiros, o segundo de cadastro obrigatório e o terceiro de ajuda ao usuário, mostrando como funciona o aplicativo. Primeiramente o usuário deve se cadastrar ao aplicativo, pois seus dados serão importantes para ser identificado. Feito o cadastro é importante que a pessoa conheça o aplicativo, então ele deve acessar a opção de ajuda ao usuário. Em seguida poderá acessar a opção de roteiros, com uma opção de search e procurar o roteiro que melhor atenda as suas necessidades ou perfil. Com o roteiro escolhido, o usuário poderá fazer o uso da realidade aumentada que funcionará apenas para o roteiro escolhido (OU NÃO).
A ESTRATÉGIA e o Escopo
Qual a abordagem levará o site ao sucesso?
Como a internet será usada para conectar emocionalmente os usuários ao produto?

O fato de que o serviço proposto é inovador, criativo, que vai estabelecer uma nova conexão da cidade com o usuário de formas diferentes com base em um roteiro que vai ser passado tanto pelo que a pessoa escolheu tanto pelo que ele quer ser surpreendido juntamente com um aplicativo em seu celular ou se informando pelo site para maior proveito do serviço.


. Definição  do conceito do projeto:
O conceito é novas experiências, que é o objetivo do serviço: mostrar a cidade e a experiência que o usuário irá vivenciar através dele de diferentes formas.

.Definição do conteúdo


O conteúdo será basicamente roteiros que podem ser escolhidos pelo usuário que mostrará a cidade de diferentes pontos de vista nas áreas dos 5 sentidos ou aleatório ou misturado, juntamente de informações sobre pontos turísticos, curiosidades, mapas e um aplicativo de realidade aumentada.


- Opções de Roteiros na cidade de BH
- Realidade aumentada
- GPS offline
- Espaço para inclusão de informação dentro da realidade aumentada
- Espaço para chats online
- Ajuda ao usuário

.Descrição das interatividades ofertadas:
O site também possuirá um serviço de comentários que dará ao usuário a oportunidade de compartilhar com outros usuários, sua experiência, fotos, comentários e para isso basta se cadastrar e receberá sempre informações novas sobre o serviço, atualizações, etc.


- O aplicativo terá a disposição como principal serviço diferentes roteiros 

- Esses roteiros e as informações contidas nele poderão ser atualizados a partir das experimentações por usuários

- Esses usuários poderão contribuir parta o serviço, criando seus próprios roteiros, servindo assim, como opção de roteiro para as outros usuários.

- Estará disponível um chat online dentro da realidade aumentada, dependendo do lugar ou região onde esteja, você poderá fazer contato com o local, fazer critica, trazer sugestões, criar laços, reunir pessoas (sugestões e criticas serão importantes para atualização e correção do aplicativo)

- Dentro da realidade aumentada você poderá explorar o lugar com seu smartphone procurando informações usando o touch. Cada elemento da cidade poderá conter uma informação especifica se você usar o touch nela.

- Experiências táteis e da visão. Essas experiências serão experimentadas na própria realidade aumentada, pois conseguirão ser observados detalhes e informações que poderão ser acessadas com o touch. Texturas de paredes de uma casa histórica, por exemplo, poderiam estar em maior evidencia na realidade aumentada, se por acaso você usasse o touch fora dessa casa. 

- As experiências sensoriais a partir da audição. Será um elemento importante pois dentro da realidade aumentada ela será experimentada a partir do lugar que o usuário estiver. Se estiver localizado perto do Conservatório Mineiro de Música por exemplo, poderá ouvir a partir do aplicativo uma orquestra, ou a musica de um artista famoso que estaria se apresentando durante a semana.

- As experiências a partir do paladar e do olfato. Com a mesma idéia do som, nessa experiência sensorial infelizmente ainda não temos a disposição a tecnologia de sentir o cheiro ou o gosto do prato do dia como uma feijoada no Xapuri se estivéssemos perto desse restaurante. Mas poderíamos disponibilizar a imagem do prato e suas informações como o valor, e porque não um ‘‘forum’’ específico que traga as opiniões do cheiro e do gosto do prato. Talvez o usuário poderia até fazer uma descrição da experiência de ter experimentado o prato, e qual o tipo de cheiro ou a descrição do queijo derretido e seu gosto familiar. Tudo isso na realidade aumentada, sem precisar entrar no restaurante ou consultar um menu ou o garçom.

.Definição de uso de áudio:

O áudio irá ser um elemento importante, pois ele faz parte de uma das experiências sensoriais. Sua atuação pode ser usada dentro do roteiro virtual.


.
Definição das possiblidades de integração com outras mídias:



O site poderá ser integrado com outros sites que tenham a ver com o serviço assim como o site da bh trans para saber horários de ônibus caso ele escolha fazer o roteiro por meio de transporte público e site dos lugares que irá visitar em sua rota.

.Fomas de divulgação do site, etc:

Redes sociais poderão contribuir para atrair a atenção dos clientes para o aplicativo, servindo também de base para informações, sugestões e criticas disponibilizadas por usuários. Eventos ou até mesmo instituições, lojas, e outras empresas poderiam fazer a divulgação do aplicativo criando roteiros próprios com o propósito de se tornarem a atenção, o atrativo ou estarem evidentes ao público. 




.O que deverá ser providenciado para que a estratégia seja implementada?




Poderá ser feito um “teste drive”, uma experimentação antecipada e avaliada por usuários aleatórios que contaram suas experiências e divulgaram fotos em entrevista para o site depois teria uma enquete para essas pessoas informarem se o serviço deverá ser implementado ou não e também uma visão de fora, de quem não fez o teste sobre suas expectativa.


Expectativas dos clientes:
- Novas experiências em conhecer a cidade
- Desenvolver, aprimorar, e valorizar a identidade da cidade
- Serviço que atenda as necessidades e desejos do usuário
- Criar um estado emocional positivo para com a cidade
- Potencializar a valorização da cidade para o seus moradores e para investidores.



Competição Global:
Com a valorização e reconhecimento que a cidade ganha a partir do serviço, é esparado atrair investimentos e a concorrência entre grandes empresas. As consequências de concorrências e investidores que acreditam no potencial local, é o enriquecimento através do turismo, a valorização da cultura local, e o desenvolvimento da cidade.



Contribuição para investimentos:
-Criação de roteiros que valorizem a cidade através de suas peculiaridades. Evidenciar elementos, lugares, que relacionem as experiências sensoriais das pessoas que vivem ou conhecem a cidade.
-Atrair o emocional das pessoas com experiências únicas e familiares.
-A valorização de BH pelos seus moradores irá refletir na valorização dos investimentos.



Participação do usurário:
O serviço depende totalmente dos usuários, que trazem suas lembranças e experiencias da sua vivência na cidade. Exemplos de meios que podem servir para contribuição do usuário com experiências sobre a cidade, são espaços em sites, blogs e redes sociais.



Oportunidades:
O serviço tem o propósito maior de melhorar a forma com que muitos vêem BH, evidenciando características e peculiriadades fortes, que fazem parte da vida das pessoas de forma evidente ou ocultas. Através da experiência sensorial podemos descobrir informações importantes que podem traduzir e mostrar através do serviço, as características ou a identidade da cidade, trazendo assim boas lembranças e estados emocionais positivos.



Melhorando o serviço:
- Smartphones
Aplicativos que atendam as necessidades do público.
Aplicativo com mapa infografado (offline) -
*Pode conter recursos GPS como guia, para explorar as principais áreas ou roteiros opcionais desenvolvidos a partir da pesquisa de experiência sensorial.
- Redes Sociais
A criação de comunidades em redes sociais como Facebook e Twitter, que mantenha um contato e diálogo com/entre os usuários, esclarecendo suas dúvidas e abrindo espaço para sugestões que possam melhorar o serviço.